ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die unten aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Erwerb von Produkten F.B.S. mittels elektronischer Transaktion aus der Website bertosalotti.de oder per E-Mail (was einem Fax gleichkommt).
Durch Zusendung der Bestellung eines Produktes F.B.S. akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die Beziehungen zwischen Verkäufer (F.B.S.) und Kunden regeln. Für Fragen und/oder genauere Informationen nehmen Sie vorher mit F.B.S. Kontakt auf: per E-Mail an servizio.clienti@bertosalotti.it oder telefonisch an +39 0362 333082. Alle Anfragen nach Informationen werden schnellstmöglich erfüllt.

EIGENTÜMER DER WEBSEITE BERTOSALOTTI.DE

Die auf der Webseite bertosalotti.de angebotenen Produkte, die mittels elektronischer Transaktion oder per E-Mail erwerbbar sind, werden von F.B.S. s.r.l. (Akronym von Fratelli Berto Salotti) vermarktet. Diese Gesellschaft ist im Handelsregister von Monza mit der Nummer MB-1865554, rechtlicher und operativer Firmensitz in Meda (Monza e Brianza), Via Consorziale dei Boschi 21, registriert.
F.B.S., Eigentümer des Markenzeichens BERTO SALOTTI – Produttori di Comfort und BertO, ist ein Unternehmen, das Sessel, Sofas, Betten und Einrichtungsaccessoires entwirft, produziert, verteilt und verkauft. Seine Produktion wird für die Qualität, die Verwendung von hochwertigen Materialien und den Respekt für die Handwerkstradition, die in diesem Gebiet üblich ist, geschätzt.

PREISE

Die auf der Website bertosalotti.de angegebenen Preise (Produktdatenblatt und Warenkorb) vertehen sich in €URO und inklusive der gesetzlichen Umstatzsteuer (mit Ausnahme von ausdrücklichen Angaben in einzelnen Ausnahmefällen). Die Preise können je nach dem Produkt, der Ausführung, den Charakteristiken, der Versandadresse und der Menge, die in den Warenkorb gelegt werden oder je nach Anfrage des Käufers, variieren.

WIE BESTELLT MAN?

Die Bestellungen bei F.B.S. können mit elektronischem Verfahren ausgeführt werden (durch Ausfüllen des elektronischen Formulars, das auf der Webseite bertosalotti.it zu finden ist), per E-Mail oder mit Hilfe eines Mitarbeiters von F.B.S., der telefonisch kontaktiert wurde und der das Auftragsformular online im Namen und im Auftrag des Kunden vervollständigt.
Der Vertrag versteht sich als abgeschlossen, wenn F.B.S. das elektronische Bestellformular oder die Bestellung per E-Mail, zusammen mit der angeforderten Bezahlung, erhält. Bei Eingabe der Bestellung von unserem Mitarbeiter im Namen und Auftrag des Kunden, wird der Vertrag bei Erhalt der geforderten Bezahlung gültig.
Bei Erhalt jeder regulären Bestellung, schickt F.B.S. an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse oder an die E-Mail-Adresse, von der die Bestellung ausgeht (bei Bestellung per E-Mail) eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Käufer, der sich verpflichtet, die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen zu prüfen.
Die Bestellungsformulare werden in der Datenbank der für die Webseite verantwortlichen Gesellschaft archiviert, die E-Mails dagegen werden in der internen EDV von F.B.S. archiviert.
Falls der vom Käufer gewählte Artikel bei Erhalt der Bestellung nicht mehr in Produktion sein sollte, verpflichtet sich F.B.S., den Käufer darüber zu informieren, der entscheiden kann, ob er Änderungen an der Bestellung anbringen oder die Rückerstattung des bezahlten Betrags anfordern möchte.

ÄNDERUNGEN DER BESTELLUNG

Die Produkte von F.B.S. werden vollständig und speziell auf Bestellung realisiert und nach Maß für den Kunden hergestellt. Aus diesem Grund kann die Bestellung ausschließlich mit einer schriftlichen Mitteilung oder per E-Mail erfolgen, binnen 24 Stunden ab Beginn der Produktion, die sofort nach Erhalt der geforderten Bezahlung beginnt.
F.B.S. steht dennoch immer für eventuelle nachfolgende Änderungen zur Verfügung, die von F.B.S. je nach dem Arbeitsfortschritt der Produktion akzeptiert werden können. Eventuelle Änderungen der Lieferadresse können mit E-Mail an den Kundenservice mitgeteilt werden, mit Angabe der neuen Adresse und vor der Mitteilung von F.B.S. über die Verfügbarkeit der fertigen Produktes.
F.B.S. behält sich das Recht vor, einen Preiszuschlag je nach Lage der neuen Adresse zu fordern, der vor der Auslieferung der Ware bezahlt werden muß. Vor der Ausstellung der Rechnung von F.B.S. kann der Kunde auch die bei der Bestellung angegebenen Rechnungsdaten ändern.

LIEFERZEITEN UND LIEFERARTEN

Alle Lieferungen sind mit Versicherung ausgestattet und werden ausschließlich von hochqualifizierten Speditionen mit Erfahrung im Möbeltransport ausgeführt, um eine hohe Qualität des Services und die Integrität des Produktes zu gewährleisten.
Die Auslieferung versteht sich immer an Bordsteinkante und der Kunde muss die Abladeoperationen selbst vornehmen. Um diese Phase der Lieferung zu erleichtern und eine entsprechende Organisation zu ermöglichen, wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail einige Tage vor der Auslieferung informiert. Die Spedition übernimmt keine Lieferung in die Wohnung oder Abholung der Gebrauchtware des Käufers.
Bei Auslieferung ist der Kunde verpflichtet, die Nummer der gelieferten Pakete (die Nummer muss mit der auf dem Lieferschein angegebenen Nummer übereinstimmen) und ihre Integrität zu überprüfen. Bei eventuellen Schäden an der Verpackung, ist der Kunde verpflichtet, dieses sofort an die Spedition zu melden und auf dem Lieferschein mit der Beschriftung "Abnahme mit Reserve wegen beschädigter Verpackung" zu versehen. Die Kosten der Auslieferung variieren je nach Volumen der Pakete und Lieferort und werden im Warenkorb mitgeteilt. Eventuelle Preiserhöhungen (z.B. bei Lieferung mit speziellen Problematiken wie Fußgängerzonen, Lagunen, Inseln oder Orte, wo keine Anfahrt mit LKW möglich ist) werden dem Käufer rechtzeitig mitgeteilt.
Die in der Produkttabelle (und in der Auftragsbestätigung) mitgeteilten Angaben über Produktions- und Lieferzeiten des Produktes sind nur indikative Angaben. F.B.S. wird jedoch in jedem Fall versuchen, die angegebenen Lieferdaten einzuhalten. F.B.S. übernimmt keine Verantwortung bei eventuellen Verzögerungen von Seiten seiner Lieferanten oder bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, die nicht von F.B.S. abhängig sind. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass Lieferungen in der Sommerferienzeit oder während der Weihnachtszeit Verspätungen, auch von erheblichen Ausmaßen, unterliegen können, die jedoch von F.B.S. mitgeteilt werden.
Falls der Kunde die Annahme der bestellten Ware verzögert, ist er verpflichtet, außer dem festgelegtem Preis der Ware und die Zinsen dafür, auch die Kosten der Lagerung in Höhe von €. 5,00 pro Tag zu bezahlen. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen und wenn der Kunde die Kosten der Lagerung nicht begleicht, kann F.B.S. nach schriftlicher Mitteilung den vorliegenden Vertrag als von Rechts her aufgelöst ansehen; in diesem Fall muss der Kunde die Kosten einer Strafe in Höhe von 35% des Kaufpreises und eventuelle Schadensersatzzahlungen zu bezahlen.

GARANTIE UND ASSISTENZ NACH KAUF

Alle Modelle, die von F.B.S. hergestellt und verkauft werden, sind mit der entsprechenden Steuerrechnung ausgestattet, dessen Datum die Dauer der Garantie bestimmt. Für Privatkunden (Verbraucher) ist die Dauer der Garantie 24 Monate und ist gültig für Konformitätsmängel, D.Lgs n.206/2005 des ital. Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo), für Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist eine Garantie von 12 Monaten gültig (Codice Civile).
Die Garantie von 24 Monaten ist nicht gültig für Produkte aus den Ausstellungsräumen von F.B.S. ("Outlet-Produkte" genannt), da diese der Gruppe "gebrauchte Produkte" angehören, für diese Produkt gilt die gesetzliche Garantie von 12 Monaten für Konformitätsmängel nicht ästhetischer Art.
Die Garantie gilt für Produkte, die Konformitätsmängel aufweisen, bei korrekter Verwendung, je nach ihrem Verwendungszweck und in Übereinstimmung mit den Anweisungen für die Wartung. Falls die erworbenen Produkte Mängel aufweisen sollten, muss der Kunde nach den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo / Codice Civile), die Konformitätsmängel formell mitteilen und eine entsprechende Dokumentation mit Photographien anlegen.
Die Garantie auf Konformitätsmängel gilt nicht für Schäden, Brüche oder schlechtes Funktionieren, die durch Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung entstehen. Die Garantie ist nicht gültig für Kundenservice-Fahrten mit Transport, Überprüfung, Montage oder Demontage des Produktes von spezialisiertem Personal der Firma F.B.S.. Diese Interventionen gehören zu den Garantieansprüchen. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, dem Personal von F.B.S. direkt bei der Intervention den Betrag von 75,00 € (für die Provinzen Mailand, Monza e Brianza, Como, Lecco, Varese oder für Rom Stadt) zu bezahlen. In anderen Fällen verpflichtet sich der Kunde, das in Frage stehende Produkt gut verpackt auf eigene Kosten mit Express-Kurier an F.B.S. zu senden. F.B.S. verpflichtet sich, den Ursprung des gemeldeten Schadens zu überprüfen, dann den Kunden zu informieren und das Produkt, das über eine Garantie für Konformitätsmängel verfügt, in angemessenem Zeitraum ganz oder teilweise zu ersetzen. Falls kein Recht auf Garantie besteht, wird F.B.S. dem Käufer eine Intervention mit Kosten anbieten, mit dem die korrekte Funktion des Produktes wieder hergestellt wird. Wenn das Angebot vom Käufer akzeptiert wird, verpflichtet dieser sich zur Bezahlung des gesamten Betrags. In jedem Fall wird für Privatkunden der Art. 130 des ital. Verbraucherschutzgesetzes (Codice Consumatore) angewendet. Reklamationen über Kratzer, Flecken oder Dellen , die nach Ablauf von 24 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen, werden nicht akzeptiert, da eine Zuordnung der Verantwortung schwierig ist. Es besteht immer die gesetzliche Garantie für Fabrikationsmängel. Eine eventuelle Rückgabe der Ware bedarf einer ausdrücklichen Autorisation von F.B.S.. Die oben genannte Assistenz wird nur für Kunden ohne Zahlungsverzug anerkannt.

INFORMATIONEN ÜBER WEBSEITE UND PREISE

F.B.S. arbeitet immer an der Aktualisierung der Informationen auf seiner Webseite und verpflichtet sich, präzise und ausführliche Informationen zu liefern (Änderungen und Irrtümer vorbehalten).
Es ist Aufgabe des Kunden, die für den Einkauf online wichtigen Daten je nach den eigenen Ansprüchen und Erwartungen zu kontrollieren, wie z.B. die Kombination verschiedener Farben in der bereits bestehenden Einrichtung oder die Ausmaße des Produktes in dem Raum, der eingerichtet werden soll, die Verfügbarkeit der Modelle in verschiedenen Farben und die Konformität der Informationen in verschiedenen Punkten der Webseite über dasselbe Produkt.
Bei der Kontrolle der Bestellung wird von F.B.S. die Richtigkeit von Artikelnummern, Verfügbarkeit und Preise überprüft. Falls, durch einen unterlaufenen Fehler, der in der Bestellung angegebene Preis niedriger als der effektiv korrekte Preis sein sollte, kann F.B.S. sich nach eigenem Ermessen für die Differenz verantwortlich erklären und mit dem Kunden abklären, ob dieser das Produkt auch mit dem korrekten höheren Preis erwerben möchte. Falls der Kunde den Kauf nicht mehr durchführen möchte, wird F.B.S. die Bestellung annullieren und eventuelle Anzahlungen zurückzahlen. Wenn dagegen der korrekte Preis niedriger ist als der in der Webseite angegebene Preis, wird F.B.S. den Kunden darüber informieren und die Differenz zurückzahlen.
Mit der Absicht, das Angebot seiner Produkte laufend zu verbessern, behält sich F.B.S. das Recht vor, Maße und technische Charakteristiken seiner Produkte ohne Ankündigung zu verändern. Diese Änderungen dürfen den ästhetischen Aspekt, den Stil, Funktion und Ergonomie des Produktes in keiner Weise beeinflussen. Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass die Ausmaße der Polstermöbel (Matratzen, Betten, Sofas, Sessel u.ä.), die im Katalog, in der Preisliste und auf der Webseite online angegeben sind, Änderungen bis zu 5% +/- unterliegen können. Bei nach Maß oder auf Wunsch angefertigten Artikeln, auch wenn es sich um Artikel handelt, die nicht mehr in Produktion sind, ist der Käufer verpflichtet, solche Änderungen oder Ersatz, die nach der Auftragsbestätigung erfolgen, zu akzeptieren.
Die Photographien der Webseite bertosalotti.de haben nur illustrativen Zweck und sind somit nicht bindend.

WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Laut dem Art.52 des ital. Verbraucherschutzrechtes (Codice del Consumo), hat der Verbraucher das Recht, den auf Distanz oder außerhalb der Geschäftsräume abgeschlossenen Vertrag ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen binnen vierzehn Arbeitstagen ab Auslieferungsdatum zu widerrufen. Außerdem hat der Verbraucher laut dem Art. 59 des ital. Verbraucherschutzrechtes (Codice del Consumo) kein Widerrufsrecht für eine Lieferung von Waren, die nach Maß oder eindeutlich auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ebenfalls laut dem Art. 59 des ital. Verbraucherschutzrechtes (Codice del Consumo) hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht auf versiegelte Waren, die aus Hygienegründen oder aus Gründen, die Gesundheit zu schützen, nicht zurückgegeben werden können sowie auf Waren, die nach der Auslieferung geöffnet wurden (wie z.B. Matratzen, Kopfkissen, Bettwäsche, u.s.w.).
Für genauere Informationen über die Produkte des Online-Kataloges, auf die das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, können Sie mit dem F.B.S. Kundenservice per Telefon oder mit einer E-Mail Kontakt aufnehmen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist eine schriftliche Mitteilung (Einschreibebrief, Fax, E-Mail) an F.B.S. senden. Der Verbraucher muss die Ware binnen vierzehn Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts auf eigenen Kosten an den Firmensitz von F.B.S. zurückgeben und ist für den intakten Zustand der Ware in der Originalverpackung verantwortlich. Die Kosten für die Rückgabe der Ware sind laut Art. 57 des ital.
Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) vom Verbraucher zu tragen. Wenn das Widerrufsgesetz gemäß den hier aufgeführten Regeln ausgeübt wird, wird F.B.S. alle Zahlungen des Verbrauchers, außer den Lieferkosten für die Auslieferung an den Verbraucher, zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit Banküberweisung binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Bankkoordinaten des Verbrauchers oder einer anderen Zahlungsweise für die Rückzahlung und jedenfalls nach Erhalt der Ware und nach Prüfung der intakten Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Ware.

ERSATZ DER WARE



Der F.B.S. Kundenservice verpflichtet sich, von Fall zu Fall den Ursprung der Fehler, Mängel oder Probleme bei der Auslieferung zu überprüfen und die Möglichkeit einer Rückerstattung in Erwägung zu ziehen. F.B.S. kann eventuelle Kosten vom Verbraucher für einen Wertverlust der Ware, der nach Prüfung der intakten Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen auf die Verantwortung des Verbrauchers zurückzuführen ist, verlangen. Bei ganzem oder teilweisem Ersatz des Produktes wegen Mängel oder Schäden, die während dem Transport erfolgten, verpflichtet sich F.B.S., für eine rasche Abwicklung des Ersatzes mit den gleichen Lieferbedingungen. Die Fristen können erneut den Produktionszeiten entsprechen. Bei ganzem oder teilweisem Ersatz der Ware wird F.B.S. dem Verbraucher mitteilen, welche Teile ersetzt werden und damit an F.B.S. zurückzugeben sind: bei Rückgabe muss der Verbraucher alle Teile der Ware auf angemessene Weise verpacken, um Schäden während des Transportes zu vermeiden. Wenn der Verbraucher keinen Ersatz verlangt, muss dieser für die Entsorgen des Produktes oder dessen Einzelteile sorgen.

ANZUWENDENDES RECHT

Alle Verträge, die über die Webseite bertosalotti.it oder per E-Mail zwischen F.B.S. und dem Verbraucher abgeschlossen werden, sind als in Italien abgeschlossen zu verstehen und unterliegen somit der italienischen Gesetzgebung. Es gelten die vorliegenden Condizioni Generali di Vendita (Allgemeinen Verkaufsbedingungen).

GERICHTSSTAND

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag gilt ausschließlich die italienische Gesetzgebung mit Gerichtsstand in Monza, dem Territorium des Firmensitzes von F.B.S.. Innerhalb der Staatgrenzen Italiens gilt die obligatorische Zuständigkeit des Gerichtes des Wohnsitzes oder des Wahl-Wohnsitzes des Verbrauchers.