Qualität und Garantie

Garantie und Qualität von den Produkten Berto Salotti – Resi
Wenn Sie zum ersten Mal online oder per Mail kaufen, sind wir bewußt, dass Sie alle Informationen und Beruhigungen haben wollen.
In unserem Labor von Meda (Monza und Brianza) haben wir Polsterer und Näherinnen mit langjähriger Erfahrung, spezifischem Know-how und Fachwissen für die Schaffung von handgefertigten Sofas und Sesseln, die typisch für die historische Tradition von Brianza sind.
Jedes Produkt wird durch eine Karte begleitet , die von der Schneiderin und Tapezierer unterzeichnet wird, die das Sofa, den Sessel oder das bestelle Bett gemacht haben.
Alle unsere Produkte sind von einer Rechnung oder Quittung begleitet, die für 24 Monate Garantie auf die Mängel der Komformität gemäß Dekret Nr. 206/2005 gültig ist. Um sie zu benutzen, muss der Verbraucher die Rechnung oder die Quittung, die er mit allen gekauften Waren erhalten wird, aufbewahren.

Außer der geseztlichen Garantie von 24 Monaten, bietet Berto Salotti eine zusätzliche 20-jährige Garantie auf die Massivholz Strukturen der Sofas an.
Die obegenannte Garantie bezieht sich auf die Produkte, die Komformität –Mängel haben, nur wenn sie korrekt und in Übereinstimmung mit der beabsichtigten Verwendung und Wartung benutzt worden sind. Für den Fall, in dem die gekauften Waren beschädigt werden sollten, ist der Käufer verpflichtet, formell den gefundenen Schaden zu mitteilen, unter Beifügung der fotografischen Dokumentation. Berto Salotti ersetzt das beschädigte Teil oder das ganze Produkt. Das beschädigte Stück muss mit der originallen Verpackung wieder gepackt und an den Lieferanten zurückgegeben werden.
In Fällen, in denen die Anwendung der Garantie die Rückgabe des Produkts vorsieht, hat der Kunde die Verantwortung, ordentlich die Teile zu verpacken, die er zurückgeben muss, um Schäden zu vermeiden.

Wir greifen mit der höchsten Schnelligkeit bei den Situationen ein, die Reparatur oder den Ersatz von Produkten in Garantie erfordern. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.
Für weitere Informationen oder Unterstützung, wenden Sie sich immer an unseren Kundendienst unter 0362 1851425 
oder per Email an servizio.clienti@bertosalotti.it